+7 (499) 394-46-86
Напишите нам

Интернет-магазин ВАЙБИ•ВАЙБИ работает в строгом соответствии с Законом о защите прав потребителей”

У любого производителя существует минимальная вероятность заводского брака. При покупке товара вам обязательно предоставляется гарантийный талон.

В соответствии с п.1 ст. 19 Закона “О защите прав потребителей”, потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Интернет-магазин вправе провести экспертизу товара. Экспертиза проводится за счет магазина. Вы вправе присутствовать при ее проведении. Для этого рекомендуем направить на адрес нашей электронной почты письмо с пометкой о том, что проверка должна производиться в вашем присутствии. После того как магазин уведомит вас о времени проведении экспертизы, вы должны привезти товар для установления причин поломки. Это позволит избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если вы не согласны с заключением экспертизы. В том случае если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по вине изготовителя мы обменяем товар или вернем вам деньги в течение трех рабочих дней. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п.5 ст. 18 Закона “О защите прав потребителей”).

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона “О защите прав потребителей”.

Мы ценим каждого клиента и дорожим своей репутацией, поэтому при обнаружении и подтверждении брака, проблем с обменом и возвратом товара у вас не возникнет. Наш интернет-магазин ВАЙБИ•ВАЙБИ это гарантирует!